赣州银行：聚焦“急难愁盼” 办好民生实事

在深入贯彻(guànchè)中央八项规定精神学习教育中，赣州银行锚定“金融为民”初(chū)心，将作风建设与业务实践深度融合，聚焦(jùjiāo)群众“急难愁盼”与企业金融需求，以“有温度的速度”发力，在普惠民生、服务实体、防控(fángkòng)风险(fēngxiǎn)中展现地方金融主力军的责任担当，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。 服务下沉：民生(mínshēng)关怀“零距离” 在赣州银行东桥支行，八旬(bāxún)老人常爷爷因行动不便，社保卡换发成了心头之忧。支行立即响应，开辟“适老服务绿色通道”，工作人员携带便携式移动终端上门，仅用30分钟便完成从信息核对、新卡申办(shēnbàn)到(dào)账户安全(ānquán)设置的全流程操作。当卡片功能被逐一激活，老人的难题迎刃而解(yíngrènérjiě)。 在赣州城区，一场更为急迫的(de)生命接力在总行(zǒngxíng)营业部(yíngyèbù)展开。一名ICU病房患者急需手术资金，家属却因遗忘密码陷入焦灼。面对分秒必争的紧急状况，总行营业部迅速(xùnsù)启动“无意识存款人紧急支付(zhīfù)”特殊(tèshū)流程。工作人员双线疾行，高效对接医院核实患者危重状态，同步严谨确认家属代理权限。流程合规与生命赛跑并行不悖，短时间内，承载着生命希望的5万元“救命钱”精准划转至医院账户，以“生死时速”诠释了服务(fúwù)温度。 截至2025年5月末，赣州银行共(gòng)设立164个“适老化服务网点”，配备(pèibèi)无障碍设施及方言服务，建立“特事特办”应急机制(jīzhì)，持续通过“绿色通道”为群众解难题，办实事。 匠心守护(shǒuhù)：民生痛点“精准破” “赣州银行实在是太(tài)贴心(tiēxīn)了(le)。”合作商户某食品企业(qǐyè)代表竖起(shùqǐ)拇指连连称赞。在“2025年赣州25公里徒步”活动中，赣州银行通过打造一系列立体化(lìtǐhuà)宣传矩阵，有效破解了本地企业商户的品牌“推广难”的问题，整合市级主流媒体资源和赣州银行官方公众号【一户一品】专栏，通过直播赋能，形成强势传播效应，活动传播覆盖突破10万人次；针对商户宣传中“覆盖面窄”“转化率低”等痛点(tòngdiǎn)，创新推出“赣银打卡点”和创建企业客户“品牌日”等特色平台，以精准营销实现(shíxiàn)“小投入大影响”的营销价值，切实赋能客户品牌传播。 在赣州银行“千企万户大走访”活动中，工作人员深入了解企业需求，主动服务企业，通过无还本续贷，为企业“减负(jiǎnfù)增效”。如针对章贡区某本土老牌商贸(shāngmào)企业面临的资金困境，迅速启动绿色(lǜsè)审批通道，实现评审会当日(dāngrì)申报、当日过会，及时完成(wánchéng)贷款续贷审批，为企业解了燃眉之急。 赣州银行积极响应国家政策，大力推广无(wú)还(hái)本续贷业务。通过完善机制建设，修订无还本续贷管理办法，简化业务流程，提升办理效率，扩大支持(zhīchí)范围，确保(quèbǎo)符合条件的企业“应续尽续”，有效缓解了企业资金周转压力。截至2025年4月末，赣州银行无还本续贷业务已覆盖(fùgài)3500家市场主体，为企业节约转贷等潜在成本近千万元。 筑牢(zhùláo)防线：金融生态“清风扬” 近日，新注册茶叶零售商户在上饶分行申请开通收款码后，短短4日内(rìnèi)出现异常交易：其账户在半小时内密集入账13笔、累计5.16万元，且资金到账后迅速通过自助设备(shèbèi)和柜台分批提现。柜员敏锐捕捉到“快进快出”“无(wú)实体(shítǐ)交易支撑”等可疑特征，在客户拒绝提供购销凭证后，立即启动风险管控程序(chéngxù)，对该账户采取限制措施，同时果断冻结账户并(bìng)移交公安机关进一步侦办。 “金融安全是民生福祉的底线(dǐxiàn)。”赣州银行通过“系统预警+人工(réngōng)排查”双线机制，结合实地走访、流水溯源等(děng)手段，既(jì)保障了合规客户的支付便利，又精准打击了非法资金(zījīn)流动。截至2025年5月末，赣州银行共锁定并处置(chǔzhì)644户异常交易账户，利用警银合作(hézuò)成功拦截147.9万元涉诈资金转移，为受骗群众挽回损失104.75万元，以良好的工作作风，守护群众“钱袋子”，保障人民群众资金安全。 从病房里的“救命钱(jiùmìngqián)”、商贸企业续贷审批，再(zài)到风险防控战场的敏锐，赣州银行以作风建设破题，用实干担当答卷。这背后，是中央(zhōngyāng)八项规定精神在金融领域的生动实践。站在新(xīn)起点，赣州银行将(jiāng)继续以“赶考”姿态深化作风建设，让金融活水精准滴灌民生期盼，为绘就新时代高质量发展画卷贡献金融力量。 （文中(wénzhōng)图片由赣州银行授权使用）