群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网(hóngwǎng)时刻新闻 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有这样一群干部，他们用脚步丈量民情(mínqíng)，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴(diǎndiǎndīdī)温暖了(le)群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务(fúwù)中心主任阳海波正是广大基层干部的代表，从乡村振兴到(dào)政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着(dàizhe)眼镜斯文有礼的基层干部，正耐心地为一位(yīwèi)老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场强风，让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被(bèi)掀翻(xiānfān)时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神(yǎnshén)依然坚定。 村民贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水(yǔshuǐ)顺着他的雨衣往里灌(guàn)，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持(jiānchí)到天亮。” 这样的紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并(bìng)不少见。2024年冰冻灾害期间，他(tā)连续72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道(lǜsètōngdào)”办理287件受灾补贴。“群众有困难的时候，我们必须第一时间(shíjiān)站出来。”他说。 服务群众(qúnzhòng)的"多面手" 从乡村振兴到政务服务(fúwù)，阳海波在每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴办，他5天修正(xiūzhèng)1300余条问题数据，更新信息720余项，同事记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心”服务：耐心(nàixīn)倾听(qīngtīng)、细心办理、暖心(nuǎnxīn)回访。窗口工作人员小(xiǎo)刘说：“阳主任常跟我们说，办事不能只看材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他(tā)创新“背包上门办”服务，走遍全乡9个村265个组，为130余名留守老人上门办理(bànlǐ)业务。 “很多老人行动不便，我们就背着设备上门。”阳海波说，最远(zuìyuǎn)的一次(yīcì)徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事(shì)开心的样子，再累也值得。” 在他的(de)推动下，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设(jiànshè)获市级表彰。问及秘诀，他笑着说(shuō)：“就是把群众的事当成自己的事来办。” 执法一线的(de)“暖心人” 在综合行政(xíngzhèng)执法局的经历，让阳海波(hǎibō)练就了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让群众明白道理。”他(tā)回忆(huíyì)查处"白板肉"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨里站了半个多小时给(gěi)摊主撑伞(chēngsǎn)讲道理是希望让他感受(gǎnshòu)到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有力度，更要(gèngyào)有温度。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念，让他在担任(dānrèn)宣传股长时创新新媒体(méitǐ)宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村(xiāngcūn)振兴的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡”第一书记(dìyīshūjì)来到耒阳市灶市街街道王子(wángzǐ)村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成(wánchéng)塘坝护坡2000余立方，加宽(jiākuān)道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号(kǒuhào)，要一件一件实事干出来。”阳海波说，看到村民走在明亮的新路上开心的样子，“这就是我们工作(gōngzuò)的意义。” 一年多的时间里，阳海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村(xiāngcūn)振兴出谋划策，他把(bǎ)汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗(fèndòu)镌刻到(dào)峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员(gòngchǎndǎngyuán)、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然：“这些都(dōu)是群众给的，我更看重(kànzhòng)他们的笑脸。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望着他(tā)远去的背影，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也(yě)要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实(zhēnshí)的写照。