从账本到智能屏 乡村小店的“数字化”蝶变

在竹山县官渡镇(zhèn)连绵起伏的群山间(jiān),武陵峡(xiá)的晨雾还未散尽,郑琴已早早的打开店门。智能收银机的按键声与山涧鸟鸣交织,数字大屏上跳动着(zhe)库存情况和热销榜单。这个曾靠煤油灯照明的20平米杂货铺,如今成为鄂西北深山里的“数字灯塔(dēngtǎ)”——商品扫码入库、快递(kuàidì)智能分拣、农资在线预订,在如今近80平米的武陵峡便民超市里,数字化浪潮正在重塑山乡消费图景。 时间回溯到2021年冬,郑琴在(zài)泛黄的账本上连划(shàngliánhuà)七道红杠——丈夫突发尿毒症,每周三次透析(tòuxī)治疗,月均6000元的医疗支出,孩子的学费等等,让这家靠一包盐、一瓶酱油攒微利的小店濒临倒闭。“最惨淡时货架只剩半箱泡面,可(kě)赊账的本子却越写越厚。”郑琴攥着(zhe)皱巴巴的账本,在县烟草局走访干部面前红了眼眶。 手工记账导致的(de)滞销品堆积、现金周转困难等问题,在这场家庭变故中彻底爆发。数据(shùjù)显示,竹山县73%的乡村小店仍(réng)采用传统经营模式,数字化转型已成摆在农网门店前的难题。 了解到郑琴的困难,竹山县烟草专卖局(营销部)深入结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践(shíjiàn)活动,将(jiāng)郑琴商店纳入(nàrù)重点帮扶(bāngfú)对象。由党员骨干组成的专项工作组,经过深入调研后制定“三步走”改造计划。 首先是硬件升级,投入(tóurù)专项资金进行店面改造,科学规划商品分区,配置智能双屏收银系统,安装“知音通”零售管理系统,打造标准化(biāozhǔnhuà)“知音便民”优质现代终端(zhōngduān)。深化能力赋能,开展“一对一”数字化经营培训,涵盖智能订货、库存管理、消费数据分析(shùjùfēnxī)等核心技能,同步引入金融、邮政、农资等跨领域(lǐngyù)服务资源,延伸经营渠道。 图为郑琴门店改造后(hòu)整体形象 “我这个店能保下来多亏了你们,要不然(yàobùrán)都不知道我们这个小家庭(xiǎojiātíng)该怎么办,太感谢了!”郑琴带着哭腔激动地对客户经理说道。 “郑老板,这是(zhèshì)我们应该做的,您接下来就(jiù)好好经营好这家店,村民们都靠(kào)你们这个店带动周边发展。”党员干部边擦桌子边安慰道(dào)。竹山县局(营销部)定期组织志愿者帮助清洁店面、商品陈列维护,邀请(yāoqǐng)参加各类营销技能培训等,不仅在店面维护上让郑琴商店焕然一新,更是帮助其进一步提升经营能力。 经过“数字”改造的武陵峡便民超市,如今已成为(chéngwéi)山区数字化标杆门店(méndiàn),经营面积扩大至80平方米,商品种类增加120%。特别是新增的“惠农通(tōng)”赋能服务,为该店月均(yuèjūn)增添近(jìn)400元的收入,农资代销、快递代收等便民服务不仅为深山中的群众带来了生活便利,更带动了收入的增长,让门店客流量增长了60%。 “现在动动手指就能完成订货补货,还能通过消费数据调整经营策略,真是方便极了。”郑琴展示着(zhe)智能管理系统,曾经的(de)(de)手写账本(zhàngběn)已被数字化(shùzìhuà)平台取代。店铺转型不仅带来经济效益,更通过代缴水电费、养老金支取等便民服务,成为连接城乡“最后一公里”的便民服务站。 图为老年群众在门店(méndiàn)内领取养老金 “郑琴商店”的成功转型催生“涟漪效应”。竹山县烟草专卖局(营销部)总结形成“三化四赋能”建设标准,成功推动建成26家数字农网终端,带动片区(piànqū)零售户实现(shíxiàn)增收。从昏暗杂货铺到智慧便利店,这场(zhèchǎng)深山里的数字化转型,不仅是(shì)个体命运的转折,更是乡村振兴战略的微观映照。当(dāng)数字技术遇见民生需求,当政策暖流注入田间地头,无数个“郑琴商店”正书写(shūxiě)着新时代的乡村变革故事。(图片由周明国、李明熙提供(tígōng))